Hodnocení obchodu

Velmi nám záleží na našich zákaznících a samozřejmě se jim snažíme vyhovět ve všech směrech. A také snad i díky tomu působíme na tomto velmi konkurenčním trhu již od roku 1991. Bohužel ve velmi ojedinělých případech dojde k podobné situaci jako v tomto případě. Přestože jsme se snažili vyhovět všem požadavkům objednávky, je zákazník podle hodnocení naprosto nespokojený. pro objektivní zhodnocení zde uvádíme celou historii objednávky: Objednáno 30.6. cca v 17:30 zákazník v poznámce píše: „prosím info dopředu kdy dorazí“ (tedy v žádném případě zákazník nic nepřiplácel nebo nekupoval navíc) přesto my i přepravní služba PPL předem informuje o přibližném termínu dodání následující den: 01.07.2015 15:03:16 Objednávka vyexpedována a zákazníkovi byl v 15:05 odeslán informační mail: Vážený zákazníku, Vaše objednávka č. 1201500864 z elektronického obchodu http://www.c-c.cz/ byla právě vyexpedována ze skladu. Zboží odesíláme ještě dnes se standardní dobou doručení 24-48 hodin v České republice a do 48 hodin na Slovensko. Přejeme Vám maximální spokojenost s našimi produkty. S pozdravem CORRECT COMPUTERS s. r. o. Předenická 3 301 00 Plzeň tel.: +420 377 323 232 e-mail: info@c-c.cz http://www.c-c.cz/ dále protokol z přepravní služby PPL: Datum, čas, Status 1.7.2015 14:58 Převzetí od zákazníka 1.7.2015 16:10 Převážení/važení 2.7.2015 6:27 Příjem na rozvozové depo 2.7.2015 7:50 Zásilka je doručována. 2.7.2015 10:46 Nedoručeno - příjemce nezastižen / oznámení 3.7.2015 6:20 Příjem na rozvozové depo 3.7.2015 7:34 Zásilka je doručována. 3.7.2015 10:26 Doručeno. port následuje: Zákazník volá a stěžuje si, že si pro zboží musel sám dojet a co s tím hodláme dělat zodpovědný pracovník odpovídá že s tím bohužel teď už nemůžeme dělat nic ale samozřejmě může zákazník zboží vrátit možná někde nastala nějaká chyba komunikace, ale v tomto případě myslíme, že ne naší straně