Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
DOPORUČUJI
Zboží pro osobní odběr připraveno do 30 minut, možnost platby kartou v obchodě. Reklamovat jsem ještě nemusel, i předchozí koupené zboží funguje i nadále po záruční době, prodejce dle mého názoru prodává značkové a řádně otestované zboží.
Doporučuji v tomto obchodě nakupovat.
doporučuji
Dobré zkušenosti, spolehlivá záruka.
(Administrátor)
Děkujeme za Vaše hodnocení. Jinak v ceně všech monitorů je síťový i datový kabel. Pokud některý v dodávce chyběl, dejte prosím zprávu a dopošleme.
V podstatě jsem spokojen
doporučuji
Podle mého mají přístup "zákazníku zaplať a už neotravuj".
(Administrátor)
V tomto případě se velmi omlouváme se za vzniklé potíže a nevyřešenou reklamaci. Nějakým nedopatřením se mail z 18.8. ocitnul ve spamu a tím pádem jsme o problému až do dnes nevěděli a nikdo to neřešil. Škoda, že se zákazník neozval telefonicky. Každopádně je chyba na naší straně a jako omluvu dnes alespoň posíláme 16GB USB flash disk a samozřejmě i správný zdroj.
za CORRECT Computers
Zdeněk Mach
Doporučuji nákup v tomto obchodě. Komunikace vždy vstřícná, expedice rychlá a za cca 10 posledních zprostředkovaných obchodů, za poslední cca 4 roky zatím žádný problém.
určitě doporučuji vstřícnost, výborná komunikace, v případě problému rychlé řešení
Spolehlivý obchod
Notebook byl dodáván na dvakrát, jelikož v první zásilce chyběla baterie. Což naštěstí bylo bleskurychle napraveno.
viz výše, nelíbí se mě jejich reakce, nějaká omluva čí podobně, prostě nechceš tak to vrať
(Administrátor)
Velmi nám záleží na našich zákaznících a samozřejmě se jim snažíme vyhovět ve všech směrech. A také snad i díky tomu působíme na tomto velmi konkurenčním trhu již od roku 1991.
Bohužel ve velmi ojedinělých případech dojde k podobné situaci jako v tomto případě. Přestože jsme se snažili vyhovět všem požadavkům objednávky, je zákazník podle hodnocení naprosto nespokojený.
pro objektivní zhodnocení zde uvádíme celou historii objednávky:
Objednáno 30.6. cca v 17:30
zákazník v poznámce píše: „prosím info dopředu kdy dorazí“
(tedy v žádném případě zákazník nic nepřiplácel nebo nekupoval navíc) přesto my i přepravní služba PPL předem informuje o přibližném termínu dodání
následující den: 01.07.2015 15:03:16
Objednávka vyexpedována a zákazníkovi byl v 15:05 odeslán informační mail:
Vážený zákazníku,
Vaše objednávka č. 1201500864 z elektronického obchodu http://www.c-c.cz/ byla právě vyexpedována ze skladu.
Zboží odesíláme ještě dnes se standardní dobou doručení 24-48 hodin v České republice a do 48 hodin na Slovensko.
Přejeme Vám maximální spokojenost s našimi produkty.
S pozdravem
CORRECT COMPUTERS s. r. o.
Předenická 3
301 00 Plzeň
tel.: +420 377 323 232
e-mail: info@c-c.cz
http://www.c-c.cz/
dále protokol z přepravní služby PPL:
Datum, čas, Status
1.7.2015 14:58 Převzetí od zákazníka
1.7.2015 16:10 Převážení/važení
2.7.2015 6:27 Příjem na rozvozové depo
2.7.2015 7:50 Zásilka je doručována.
2.7.2015 10:46 Nedoručeno - příjemce nezastižen / oznámení
3.7.2015 6:20 Příjem na rozvozové depo
3.7.2015 7:34 Zásilka je doručována.
3.7.2015 10:26 Doručeno. port
následuje:
Zákazník volá a stěžuje si, že si pro zboží musel sám dojet a co s tím hodláme dělat
zodpovědný pracovník odpovídá že s tím bohužel teď už nemůžeme dělat nic ale samozřejmě může zákazník zboží vrátit
možná někde nastala nějaká chyba komunikace, ale v tomto případě myslíme, že ne naší straně
o.k.
Dobrá volba pro různě náročné uživatele.